プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年9月30日
Liquid AI, Inc.(以下「Liquid AI」または「当社」)では、お客様のプライバシーを真剣に受け止めています。当社のモデルのトレーニング、Liquid Console、ホスト型モデルおよび API、関連ドキュメント、ならびに本プライバシーポリシーにリンクするその他のサービス(個別に、また総称して「本サービス」といいます)を第三者プラットフォーム経由を含めて提供する際、およびお客様が当社のウェブサイトを利用し、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人データをどのように扱うかについては、このプライバシーポリシーをお読みください。
お客様による本サービスの利用には、常に、本サービスの利用に適用される条件(以下「本規約」)が適用されることに注意してください。このプライバシーポリシーで定義されていない用語はすべて、本規約で定義されている定義に従います。
サービスの改善に継続的に取り組んでいるため、このプライバシーポリシーを随時変更する必要がある場合があります。重要な変更については、当社のウェブサイトに通知を掲載するか、お客様に電子メールを送信するか、その他の方法でお知らせします。当社からの法的通知の電子メールを受け取らないことを選択した場合 (または電子メールアドレスを提供していない場合)、これらの法的通知は引き続きお客様の個人データの処理に適用されることにご注意ください。
このプライバシーポリシーは何を対象としていますか?
このプライバシーポリシーは、お客様を識別するデータ、またはお客様に関連するデータ(以下「個人データ」)をLiquid AIが収集および処理する方法を対象とします。Liquid AIが所有または管理していない企業、または当社が管理していない個人の慣行には適用されません。
当社が法人顧客に代わって行動する処理者の立場で個人データを処理する場合、その範囲において本プライバシーポリシーは適用されません。その場合、当社は、データ管理者として行動する顧客との契約に従って個人データを処理します。当社は、これらの管理者のプライバシーまたはデータセキュリティに関する慣行について責任を負わず、当該慣行は本プライバシーポリシーで説明するものとは異なる場合があります。当社がアカウント管理、請求、セキュリティ、および許可されたサービス改善など、当社自身の目的のために個人データを処理する場合には、該当する本サービスまたは第三者プラットフォームに適用される条件およびデータ取扱要件に従うことを条件として、引き続き本プライバシーポリシーが適用されます。
当社が収集する可能性のある個人データ
● デバイスまたはウェブに関するデータ。お客様がオンラインで(当社ウェブサイトのご訪問やウェブベースの本サービスのご利用などにより)、または当社アプリケーションのダウンロードもしくは利用を通じて当社とやり取りされる場合、当社は、IP アドレス、IP アドレスに基づく位置情報、デバイス ID およびデバイスの種類、オペレーティングシステム、接続に使用されたブラウザなど、お客様のブラウザまたはデバイスに関する情報を収集します。
● 連絡先データ。お客様が本サービス(ソフトウェア開発キットを含みます)に登録もしくはダウンロードされた場合、またはその他の方法で当社にご連絡いただいた場合、当社は氏名、メールアドレス、勤務先、役職などの連絡先情報を収集することがあります。
● アカウントデータ。お客様が本サービスを利用するためにアカウントを作成された場合、当社はログイン認証情報のほか、連絡先情報や事業に関する情報などのプロフィールデータを収集します。
● 利用状況データ。当社は、お客様が当社のウェブページとどのようにやり取りしたか、どの経路で当社のオンラインプラットフォームに到達したかなど、本サービスのご利用状況に関する情報を収集します。以下、かかる情報を「利用状況データ」といいます。これには、利用量、パフォーマンス、および適用される料金の測定に使用される情報が含まれる場合があります。
● コンテンツデータ。本サービスおよび適用される条件に応じて、当社は、お客様が本サービスに送信するコンテンツおよびお客様のために生成されるアウトプット(総称して「コンテンツデータ」)に含まれる個人データを処理することがあります。これには、テキストのほか、分類、スコア、確率、信頼度などの構造化された結果が含まれます。
● 支払い・取引データ。お客様が当社から直接本サービスを購入される場合、当社の決済処理業者が支払い情報を収集することがあり、当社は関連する請求および取引の詳細(総称して「支払い・取引データ」)を受け取ることがあります。お客様が第三者プラットフォームを通じて購入される場合、当該プラットフォームが独自の規約およびプライバシーポリシーに基づいて支払いを処理します。
● 連携アカウント。お客様が本サービスを通じて第三者のアカウントを連携された場合(シングルサインオンによる Google アカウントや GitHub アカウントの連携など)、当社はお客様が許可された情報(Google または GitHub のアカウントデータや利用状況の詳細など)を収集することがあります。
● その他の個人データ。当社は、お客様が本サービスを通じて、または当社宛てに提供されたその他の個人データ(メール、書簡、テキストメッセージその他のご連絡に含まれるものなど)(以下「お客様が提供するその他の情報」)、または当社のモデルのトレーニングに使用される素材に付随的に含まれる個人データ(以下「その他のコンテンツ」)を収集することがあります。
当社の個人データソース
● お客様から(直接または自動的に)。当社は、お客様が当社に直接提供された場合(アカウントの作成、コンテンツデータの送信、本サービスの購入、当社へのお問い合わせ、フィードバックの提供の際など)に個人データを収集するほか、お客様が当社ウェブサイトを訪問し、当社アプリケーションをダウンロードし、またはその他の方法で本サービスを利用される際に、下記「クッキー」セクションで定義するクッキーによる場合を含め、特定の個人データ(デバイスまたはウェブに関するデータなど)を自動的に収集します。
● 第三者。たとえば、以下の第三者が含まれます。
● お客様による当社サービスとのやりとりや関わり方を分析したり、お客様にカスタマーサポートを提供したりするベンダー。また、見込み客の獲得を支援するためにベンダーを利用することもあります。
● お客様が当社のウェブサイト、アプリケーション、製品、サービス、広告、またはコミュニケーションをどのように利用するかに関連するマーケティングまたはプロモーションサービスで当社を支援する広告パートナー。
● 本サービスを通じて第三者のアカウント(GoogleまたはGitHubアカウントなど)にリンクする場合など、お客様が承認した第三者。
● お客様が第三者プラットフォームおよび販売パートナーを通じて本サービスにアクセスされる場合、当該プラットフォームおよびパートナーは、本サービスの提供、セキュリティ確保、利用量の計測、およびサポートに必要なコンテンツデータ、利用状況データ、アカウント情報その他の情報を当社に提供することがあります。
● 当社は、モデルのトレーニングを目的として個人データの収集を図ることはありません。ただし、当社のモデルのトレーニングに使用されるデータには、インターネット上で公開されている情報や第三者企業との契約を通じて取得したデータセットなど、個人データが付随的に含まれる場合があります。
個人データの収集と処理の目的
本サービスおよび適用される条件に応じて、当社は以下に記載する目的で個人データを収集および処理することがあります。
● 当社のサービスを提供、カスタマイズ、および改善するため。
● アカウントやその他のユーザープロファイルの作成と管理。
● 注文またはその他の取引の処理、請求。
● 利用量の測定、ならびにキャパシティ、請求、クレジット、および支払いの管理。
● お客様が求める製品、サービス、または情報の提供。
● コンテンツデータの処理、およびお客様が求めるアウトプットの生成。
● お客様が当社に情報を提供された目的を達成すること。
● 本サービスに対するサポートおよび支援の提供。
● テスト、調査、内部分析、製品開発を含む、本サービスの提供、維持、開発、改善。
● AIモデルおよび関連技術の強化、新製品およびサービスの開発、モデル性能の向上、および当社システムの安全性と信頼性の向上の目的を含む、お客様から共有されたインプットおよびアウトプット、ならびに当社のトレーニングデータセットに付随的に含まれる可能性のある個人データを使用して、AIモデルおよび関連技術をトレーニング、微調整、またはその他の方法で強化します。
● お客様の好みに基づいて、サービス、ウェブサイトのコンテンツおよびコミュニケーションをパーソナライズします。
● 不正防止、セキュリティ、デバッグを行います。
● お客様の個人データを収集する際に示したその他の事業目的、または適用される米国の州プライバシー法に定められたその他の事業目的を遂行すること。
● 当社のサービスのマーケティング
● サービスのマーケティングと販売。
● お客様との連絡
● お客様から受け取った通信への対応、必要または要求された場合にお客様に連絡し、Liquid AIまたは本サービスに関する情報の送信を行います。
● 好みに応じてメールやその他のコミュニケーションを送信します。
● 製品のアップデートや新機能のお知らせ、およびフィードバックのご依頼のため。
● 法務またはセキュリティ
● 法的要件を満たし、法的条件を施行する。
● セキュリティインシデント、および違法または禁止されている可能性のある行為の防止、検出、調査。
● お客様、Liquid AI、またはその他の当事者の権利、財産、または安全を保護します。
● お客様との契約の執行、投稿やその他のコンテンツが第三者の権利を侵害しているという申し立てへの対応、紛争の解決。
当社は、収集した個人データから集約、非識別化、または匿名化されたデータを作成することがあります。これには、特定のユーザーを識別できる情報をデータから削除することも含まれます。当社は、このような集約、非特定化、または匿名化されたデータを、本サービスの分析、構築、改善、および事業の促進を含む当社の合法的な事業目的で使用し、第三者に開示することがあります。ただし、お客様を特定できるような方法でそのようなデータを開示しないことが条件となります。
個人データを共有する可能性のある相手
● サービスプロバイダー。これらの関係者は、当社がサービスを提供したり、当社に代わって業務を遂行したりするのを支援します。これらには、ホスティング、テクノロジー、通信プロバイダー、セキュリティおよび不正防止コンサルタント、サポートおよびカスタマーサービスベンダー、製品フルフィルメントおよびデリバリープロバイダー、本サービスの利用状況を分析する分析プロバイダー、および当社の支払い処理パートナーが含まれる場合があります。これらのパートナーがお客様の個人データをどのように使用および保存するかについての詳細は、支払い処理パートナーの利用規約とプライバシーポリシーをご覧ください。
● お客様が承認、アクセス、または認証する当事者。これには、お客様が本サービスを通じてアクセスまたはやり取りする第三者(お客様が本サービスにリンクまたは接続する第三者(お客様のHubspotアカウントなど)、および本サービスの他のユーザー)が含まれます。
● 第三者プラットフォーム。お客様が第三者プラットフォームを通じて本サービスにアクセスされる場合、当社は、お客様のアクセスの提供、セキュリティ確保、利用量の計測、請求、およびサポートに必要な範囲で、コンテンツデータ、利用状況データ、アカウント情報、および取引またはサービスステータスに関する情報を当該プラットフォームとやり取りすることがあります。当該プラットフォーム自身による個人データの処理には、当該プラットフォームのプライバシーポリシーが適用されます。
● 組織およびアカウント管理者。お客様が組織を通じて本サービスを利用される場合、当該組織の管理者は、お客様のアカウントおよびお客様による本サービスの利用に関する情報にアクセスし、管理することがあります。
● 広告パートナー。これらの関係者は、当社のサービスのマーケティングや、お客様が関心を持つ可能性のあるその他のオファーの提供を支援します。これらには、当社のリードジェネレーションやターゲティング広告の取り組みを支援する広告ネットワーク、マーケティングプロバイダー、分析プロバイダーが含まれます。
● 法執行機関、政府機関および裁判所。当社は、令状、裁判所命令、召喚状その他の適法な要請への対応を含め、法律により要求または許可される場合に、お客様の個人データを共有することがあります。また、法令違反もしくは契約違反の疑いを調査し、不正行為を検出、防止もしくは対処し、法的権利を主張、行使もしくは防御し、または個人もしくは財産に対する実際のもしくは潜在的な危害、損失もしくは損害の防止もしくは調査に役立てるために必要な場合、法執行機関、政府機関および公的機関、またはその他の関係組織に個人データを提供することがあります。
● その他。当社が合併、買収、破産、またはその他の取引を経て、その第三者が当社の事業(全部または一部)の支配権を引き継ぐ場合、当社が収集するお客様の個人データはすべて第三者に転送される場合があります。
トラッキングツール、広告、オプトアウト
本サービスでは、クッキーおよびピクセルタグ、ウェブビーコン、クリアGIF、JavaScriptなどの類似技術(総称して「クッキー」)を使用して、さまざまな目的で個人データを収集または収集しやすくします。また、クッキーを介して収集した情報を、お客様のデバイスに独自のクッキーを設定した第三者を含む第三者から受け取った情報で補足する場合もあります。
クッキーを使用しているため、本サービスは現時点ではブラウザから送信される「追跡拒否」リクエストをサポートしていないことにご注意ください。
当社は以下の種類のクッキーを使用する場合があります。
● エッセンシャルクッキー。エッセンシャルクッキーは、お客様がリクエストした機能やサービスを提供するために必要です。たとえば、特定の Cookie を使用すると、本サービスの安全なエリアにログインできます。これらのクッキーを無効にすると、特定の機能やサービスが使用できなくなる場合があります。
● 機能性クッキー。ファンクショナルクッキーは、当社のサービスに関するお客様の選択と設定を記録し、長期にわたってお客様の好みを維持し、お客様が当社のサービスに戻ったときにお客様を認識するために使用されます。
● パフォーマンスクッキー/分析クッキー。パフォーマンスクッキー/アナリティカルクッキーにより、訪問者が当社のサービスをどのように使用しているかを理解することができます。これは、本サービスへの訪問者数、訪問者が本サービスで閲覧したページ、訪問者が本サービスのページを閲覧している時間、ユーザーが本サービスとどのようにやり取りしているか、ユーザーが特定のイベントまたはアクションを完了したかどうかなどの情報を収集することによって行われます。これらのクッキーは、本サービスの利用状況に対する理解を深め、パフォーマンスを測定し、問題をトラブルシューティングし、本サービスおよびユーザーエクスペリエンスを改善するのに役立ちます。当社は、Google Analytics や PostHog などの分析サービスを使用して、分析、利用状況、およびイベントに関する特定のデータを収集・処理しています。これらのサービスは、閲覧されたページ、使用された機能、クリックされたリンク、完了したイベント、セッションアクティビティ、タイムスタンプ、ブラウザおよびデバイスの情報、IP アドレスから推定されるおおよその位置、クッキーまたはデバイスの識別子、および該当する場合はアカウントまたはユーザーの識別子などの情報を収集することがあります。当社は、ターゲティング広告、リターゲティング、またはクロスコンテキスト行動広告のために PostHog を使用することはありません。Google の慣行の詳細については https://www.google.com/policies/privacy/partners/ をご覧ください。また、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout で入手できる Google Analytics オプトアウトブラウザアドオンをダウンロードすることで、Google Analytics をオプトアウトできます。PostHog のプライバシー慣行の詳細については、https://posthog.com/privacy をご覧ください。
● リターゲティング/広告クッキー。リターゲティング/広告クッキーは、お客様のオンライン活動に関するデータを収集し、お客様の興味を特定して、お客様に関連があると思われる広告を提供できるようにします。詳細については、以下の「インタレストベース広告に関する情報」というタイトルのセクションをご覧ください。
ほとんどのインターネットブラウザには、クッキー機能をオフにするオプションがあります。これにより、ブラウザが新しいクッキーを受け入れないようにしたり、(ブラウザソフトウェアによっては)さまざまな方法で新しいクッキーを受け入れるかどうかを決定したりできます。また、デバイスにすでに保存されているすべての Cookie を削除することもできます。ただし、これを行うと、当社のウェブサイトにアクセスするたびに一部の設定を手動で調整する必要があり、一部のサービスや機能が機能しなくなる可能性があります。クッキーの管理や削除の方法など、クッキーに関する一般的な情報については、以下をご覧ください。 http://www.allaboutcookies.org/。
セッション・リプレイ・テクノロジー
当社は、ユーザーが本サービスとどのようにやり取りしているかをより深く理解し、お客様の問題を特定して解決し、バグやパフォーマンスの問題をトラブルシューティングし、機能を改善し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、PostHog を通じたものを含むセッションリプレイ技術を使用しています。セッションリプレイ技術は、閲覧されたページ、クリック、スクロール、マウスの動き、キー入力またはフォームに入力されたテキスト、デバイスおよびブラウザの情報、その他の利用状況に関する情報など、お客様の本サービスとのやり取りに関する情報を収集することがあります。当社は、機微性の高い個人情報の収集を制限するようセッションリプレイ技術を設定しており、セッションリプレイを通じてパスワード、支払いカード番号、その他の機微性の高い個人情報を意図的に収集することはありません。当社は、ターゲティング広告、リターゲティング、またはクロスコンテキスト行動広告のためにセッションリプレイ技術を使用することはありません。お客様の所在地によっては、セッションリプレイ技術を使用する前にお客様の同意を求める場合があります。セッションリプレイ技術の設定は、次のリンクからクッキー管理設定を開いて変更できます: こちら。
インタレストベース広告に関する情報
当社は、第三者の広告サーバー、広告代理店、広告技術ベンダー、調査会社を含む第三者の広告ネットワークに、お客様による本サービスの利用に基づいてターゲットを絞った広告を配信することを許可する場合があります。これらの広告は、特定の一般的なプロファイルカテゴリに当てはまるユーザー、または特定の好みや行動を示すユーザー(「インタレストベース広告」)をターゲットとする場合があります。インタレストベース広告の情報(個人データを含む)は、お客様から当社に提供されたり、本サービスおよび/または第三者のサービスにおける特定のユーザーの利用パターンから導き出されたりする場合があります。このような情報は、ユーザーが本サービスを離れるときを含め、時系列にまたがるユーザーのアクティビティや相互に関連のないウェブサイトなどを追跡することで収集される場合があります。これを実現するために、当社または当社のサービスプロバイダーは、ファイルを含むクッキー(「ウェブビーコン」と呼ばれる)を広告ネットワークから本サービスを通じてお客様に配信する場合があります。ウェブビーコンにより、アドネットワークは匿名化され集計された監査、調査、報告を当社および広告主に提供できるようになります。また、ウェブビーコンを使用すると、広告ネットワークは、ユーザーが他のウェブサイトにアクセスしたときに、ターゲットを絞った広告を配信できます。ウェブビーコンを使うと、広告ネットワークは、あたかも広告ネットワークが自社のサイトからウェブページをリクエストしたかのようにブラウザ上で独自のクッキーを表示、編集、設定することができます。
データセキュリティと保持
当社は、お客様のアカウントと当社が記録として保持する個人データのセキュリティを保護するよう努めていますが、インターネット経由でデータを送信したりデータを保存したりする方法が完全に安全なものではないことに注意してください。たとえば、強力でユニークなパスワードの作成、パスワードやその他のサインオンメカニズムの保護、コンピューター、デバイス、ブラウザーへのアクセスの制限、アカウントへのアクセス終了後のサインオフなど、パスワード管理を実践することで個人データを保護できます。
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要な限り、お客様に関する個人データを保持します。特定の種類の個人データの保存期間を設定する際、当社はデータの収集元、個人データの必要性、個人データを収集した理由、および個人データの機密性を考慮します。法的義務の遵守、紛争の解決、または未払いの手数料の徴収に必要な場合、または適用法、規則、規制により許可または義務付けられている場合は、個人データをより長く保持する場合があります。さらに、個人を特定できないような情報を匿名または集約した形で保持する場合があります。
保持期間は、本サービス、アカウント構成、顧客との契約、または本サービスへのアクセスに使用される第三者プラットフォームによって異なる場合があります。本サービスまたはプラットフォームに特定の保持要件が適用される場合、当社は当該要件に従って個人データを保持します。
該当する保持期間の経過後、個人データはストレージから削除されます。個人データの写しは、情報の消失が発生した場合に失われた情報を復元するために当社が使用するバックアップストレージに、限られた期間残る場合があります。
個人データの削除をリクエストするには、次のアドレスに電子メールを送信してください。 legal@liquid.ai。お客様のリクエストは、適用されるプライバシー法に基づく追加要件または例外の対象となる場合があることにご注意ください。
お子様の個人データ
利用規約に記載されているように、18歳未満の個人から意図的に個人データを収集または勧誘することはありません。18歳未満の場合は、サービスへの登録やその他の方法での使用、または個人データの送信を試みないでください。18 歳未満の個人から個人データを収集したことが判明した場合、その情報をできるだけ早く削除します。18 歳未満の個人が当社に個人データを提供した可能性があると思われる場合は、下記までご連絡ください。 legal@liquid.ai。
米国の消費者プライバシー権
カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、バージニア州、ユタ州、テキサス州、オレゴン州、モンタナ州などの特定の米国州に居住している場合、居住する州(および該当する州のプライバシー法)によっては、特定の権利が付与されている場合があります(以下を参照)。これらの権利を行使する方法については、下記の「米国プライバシー法に基づく権利の行使」セクションをご覧ください。当社は、お客様への特定のサービスの提供に関連して、お客様のエンドユーザーまたは従業員の個人データを処理する場合があることにご注意ください。当社がサービスプロバイダーとしてお客様の個人データを処理する場合は、まず個人データを収集した事業体に問い合わせて、当該データに関するお客様の権利について問い合わせてください。お客様の権利には、適用法に従って特定の条件または例外が適用される場合があることにご注意ください。
本条についてご不明な点がある場合、または以下の権利のいずれかがお客様に適用されるかどうかについては、下記までご連絡ください。 legal@liquid.ai。
● アクセス: お客様には、当社が処理するお客様に関する個人データの確認またはアクセスを要求する権利があります。また、個人データのポータブルコピーへのアクセスをリクエストすることもできます。
● 削除: お客様には、当社がお客様について収集した個人データを削除するよう要求する権利があります。
● 訂正:お客様には、当社が収集したお客様に関する不正確な個人データの修正を当社に要求する権利があります。
● ポータビリティ: お客様には、技術的に可能な範囲で、機械で読み取り可能な形式の個人データのコピーを要求する権利があります。
● 個人データの販売および共有のオプトアウト:このセクションでは、カリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)で定義されている「売却」と「共有」という用語を使用します。当社は、本セクションに記載されているオプトアウトの権利を条件として、お客様の個人データを販売および/または共有します。当社は、クッキーを使用する以外の方法で、お客様の個人データを販売または共有することはありません。上記の「追跡ツール、広告、オプトアウト」セクションで説明したように、当社は特定の第三者からのクッキーを本サービスに組み込んでいます。これらのクッキーにより、これらの第三者は、お客様のブラウザまたはデバイスに関連する当社のサービスにおけるお客様のアクティビティに関する情報を受け取ることができます。これらの第三者は、そのデータを使用して、当社のサービスまたはお客様がアクセスする他のウェブサイトに関連性の高い広告を配信することがあります。CCPAでは、オンライン広告のために第三者のクッキーを通じてお客様のデータを開示することは、情報の「販売」または「共有」と見なされる場合があります。このセクションの指示に従ってオプトアウトできます。
当社は、お客様の個人データを以下のカテゴリの第三者に販売または共有します。
● サービスプロバイダー。
● 広告パートナー。
過去12か月間、当社は以下のカテゴリーのお客様の個人データを上記のカテゴリーの第三者に販売または共有してきました。
● デバイスまたは Web データ。
● 連絡先データ。
● アカウントデータ。
● 使用状況データ。
● リンクされたアカウント。
● その他の個人データ。
当社は、以下の事業または商業目的で、前述の種類の個人データを販売または共有しました。
● テスト、調査、内部分析、製品開発を含むサービスの改善。
● お客様の好みに基づいて、サービス、ウェブサイトのコンテンツおよびコミュニケーションをパーソナライズします。
● 本サービスのマーケティングおよび販売、またはインタレストベース広告またはオンライン行動ターゲティング広告を含む広告の表示。
お客様には、以下の方法で個人データの販売または共有をオプトアウトする権利があります。
● Eメールでのお問い合わせ legal@liquid.ai
● 当社のウェブサイトの下部にある「プライバシー設定」にアクセスして、クッキー同意メカニズムにアクセスしてください。
● 政府機関または業界標準によって法的に認められ、適用される州のプライバシー法に準拠した、グローバルプライバシーコントロールまたは同様のユニバーサルプライバシーコントロールを実装します。コントロールによって発行される信号は、お使いのブラウザによって開始される必要があり、信号を発信したときに使用する特定のデバイスとブラウザに適用されます。これにはDo Not Track (トラッキング拒否) 信号は含まれませんのでご注意ください。
オプトアウトのリクエストを送信すると、少なくとも12か月間は、個人データの販売を再承認するよう求めません。
当社の知る限り、16歳未満の未成年者の個人データを販売または共有することはありません。
差別禁止
当社は、適用されるプライバシー法に基づくお客様の権利を行使したことについて、お客様を差別することはありません。お客様が適用されるプライバシー法に基づく権利を行使した場合でも、当社がお客様に当社の商品やサービスを拒否したり、異なる価格や料金を請求したり、より質の低い商品やサービスを提供したりすることはありません。ただし、適用されるデータプライバシー法で認められているように、お客様から受け取る個人データの価値に関連して、お客様が受け取る商品またはサービスの価格、料金、または品質レベルが異なるさまざまな階層のサービスを提供する場合があります。
拒否に対する異議申し立て
本セクションに従ってお客様のリクエストを受領後、妥当な期間内に当社がリクエストに対する措置を取ることを拒否した場合、お客様は当社の決定に対して異議を申し立てることができます。このような異議申し立てでは、(1) お客様が最初の請求の対象者であることを確認し、元の要求を特定するための十分な情報を提供する必要があります。また、(2) 異議申し立ての根拠を説明する必要があります。
お客様は、以下の方法を使用して、当社による決定に対して異議を申し立てることができます。
● Eメールでのお問い合わせ: legal@liquid.ai (タイトルには「プライバシー権に関する異議申し立て」を含める必要があります)
お客様の異議申し立てには、適用されるプライバシー法に基づいてお客様に与えられる権利と義務が適用されることにご注意ください。当社は、適用されるプライバシー法で義務付けられている期間内に、お客様の異議申し立てに対応します。当社が異議申し立てを却下した場合、お客様には居住州の司法長官 (バージニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州の司法長官など) に連絡する権利があります。
米国プライバシー法に基づく権利の行使
このプライバシーポリシーに記載されている権利を行使するには、お客様、またはお客様がカリフォルニア州、コロラド州、またはコネチカット州の居住者の場合は、お客様の指定代理人(以下に定義)が、(1)当社が個人データを収集した人物であることを確認するための十分な情報を提供し(お客様のLiquid AIアカウントにログインするなどして)、(2)当社が理解、評価、対応できるように、お客様の要求を十分に詳細に説明するリクエストを当社に送付する必要があります。これらの条件の両方を満たす各リクエストは、「有効なリクエスト」とみなされます。これらの基準を満たさないリクエストには対応できない場合があります。当社は、お客様の本人確認と要求の遂行を目的として、有効な請求で提供された個人データのみを使用します。有効なリクエストを送信するのにアカウントは必要ありません。
適用法で義務付けられている期間内に、お客様の有効なリクエストに対応するよう努めます。お客様の有効なリクエストが過度なもの、繰り返しの多いもの、または明らかに根拠のないものでない限り、有効なリクエストを行うことに対して手数料を請求することはありません。お客様の有効なリクエストに手数料が必要であると当社が判断した場合、お客様のリクエストを完了する前に、お客様に手数料を通知し、その決定についてご説明します。
以下の方法で有効なリクエストを送信できます。
● Eメールでのお問い合わせ: legal@liquid.ai
● お問い合わせ先:マサチューセッツ州ケンブリッジ市メインストリート314番地Liquid AI, Inc. 02142
お客様がカリフォルニア州、コロラド州、またはコネチカット州の居住者である場合は、代理人(「認定代理人」)がお客様に代わって権利を行使することを許可することもできます。そのためには、お客様が代理人にお客様の権利を行使するための書面による許可を委任代理人に与える必要があります。当社は、権限代理人がお客様に代わって要求した場合に、その書面による許可の写しを要求することがあります。
その他の州固有のプライバシー権
カリフォルニア州居住者の権利
カリフォルニア州民法第1798.83-1798.84条に基づき、カリフォルニア州の居住者は、第三者のダイレクトマーケティングを目的として個人データが第三者に開示されるのを防ぐために当社に連絡する権利があります。このような要求を提出するには、legal@liquid.ai までご連絡ください。
お使いのブラウザには「追跡拒否」オプションが用意されている場合があります。これにより、ウェブサイトやウェブアプリケーションおよびサービスの運営者に、さまざまなウェブサイトにわたる特定のオンラインアクティビティを経時的に追跡してほしくない旨を通知することができます。現時点では、当社のサービスは追跡拒否リクエストをサポートしていません。「Do Not Track」の詳細については、次のURLをご覧ください。 www.allaboutdnt.com。
ネバダ州居住者の権利
お客様がネバダ州の居住者である場合、お客様には特定の個人データの第三者への販売を拒否する権利があります。この権利を行使するには、legal@liquid.ai 宛に「Nevada Do Not Sell Request(ネバダ州販売禁止リクエスト)」という件名でご連絡いただき、お客様の名前とアカウントに登録されているメールアドレスをお知らせください。販売はネバダ州改正法第603A章で定義されているため、当社はお客様の個人データを現在販売していませんのでご注意ください。
ヨーロッパ居住者
お客様が欧州経済領域(「EEA」)、スイス、または英国(「英国」)(総称して「欧州」)の居住者である場合、以下に概説するように、個人データに関してEUまたは英国の一般データ保護規則(「GDPR」)、またはスイスのデータ保護法に基づく追加の権利を有する場合があります。
このセクションでは、GDPRで定義されている「個人データ」および「処理」という用語を使用しますが、「個人データ」とは一般的に個人を特定するために使用できる情報を意味し、「処理」には通常、収集、使用、保管、開示などのデータに関連して実行できるアクションが含まれます。Liquid AI は、本サービスに関連して処理されるお客様の個人データの管理者となります。
本セクションと本プライバシーポリシーの他の条項との間に矛盾がある場合、そのような矛盾の範囲では、個人データをより保護するポリシーまたは部分が優先されるものとします。本セクションについて、または以下のいずれかが当てはまるかどうかについてご質問がある場合は、legal@liquid.ai までご連絡ください。なお、当社は、お客様への特定のサービスの提供に関連して、お客様のエンドユーザーまたは従業員の個人データを処理する場合があり、その場合は当社が個人データの処理者となります。当社がお客様の個人データの処理者である(つまり、管理者ではない)場合は、管理者に連絡して、当該データに関するお客様の権利について説明してください。
当社が収集する個人データ
上記の「当社が収集する可能性のある個人データ」セクションには、当社がお客様から収集する個人データの詳細が記載されています。
個人データの使用と処理の根拠
上記の「個人データの収集と処理の目的」セクションでは、当社がお客様の個人データをどのように使用するかについて説明しています。
当社は、法的根拠がある場合にのみ、お客様の個人データを処理します。当社は、GDPR に基づく以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。
目的 | 個人データのカテゴリー | 法的根拠 |
本サービスの提供: ● アカウントやその他のユーザープロファイルの作成と管理。 ● 注文またはその他の取引の処理、請求。 ● 利用量の測定、ならびにキャパシティ、請求、クレジット、および支払いの管理。 ● お客様が求める製品、サービス、または情報の提供。 ● コンテンツデータの処理、およびお客様が求めるアウトプットの生成。 ● お客様が当社に情報を提供された目的を達成すること。 | ● デバイスまたは Web データ ● 連絡先データ ● アカウントデータ ● 使用状況データ ● コンテンツデータ ● 支払い・取引データ ● リンクされたアカウント ● お客様が提供するその他の情報
| 契約の履行:当社は、お客様のアカウントの作成と管理、注文および請求の処理、お客様が求める製品、サービス、およびサポートの提供、その他本規約に基づく義務の履行のため、契約上の必要性に基づいてこのデータを処理します。 契約上の必要性により当社がデータを処理する場合、そのような個人データを提供しないと、そのようなデータを必要とする本サービスの一部または全部を利用できなくなります。 |
お客様の好みに基づいて、サービス、ウェブサイトのコンテンツおよびコミュニケーションをパーソナライズします。 | ● 連絡先データ ● アカウントデータ ● デバイスまたは Web データ ● 使用状況データ | 正当な利益:当社は、お客様にカスタマイズされたユーザーエクスペリエンスを提供するという当社の正当な利益に依拠します。 同意:当社が必須ではないクッキーまたは類似技術を使用して本サービス、コンテンツ、またはコミュニケーションをパーソナライズする場合は、お客様の同意に依拠します。お客様はこの同意をいつでも撤回できます。 |
本サービスに対するサポートおよび支援の提供。
| ● 連絡先データ ● アカウントデータ ● デバイスまたは Web データ ● 使用状況データ ● お客様が提供するその他の情報 | 正当な利益:当社は、サポートリクエストへの対応と解決、および良好なユーザーエクスペリエンスの確保という当社の正当な利益に依拠します。 |
本サービスの開発および改善: ● お客様から共有されたインプットおよびアウトプット、ならびに当社のトレーニングデータセットに付随的に含まれる可能性のある個人データを使用して、AIモデルおよび関連技術をトレーニング、微調整、またはその他の方法で強化します。また、AIモデルのトレーニング、微調整、または改善のために、個人データを非識別化または匿名化する場合もあります。 ● テスト、調査、内部分析、製品開発を含む、本サービスの開発、改善。
| ● 連絡先データ ● アカウントデータ ● 使用状況データ ● コンテンツデータ ● その他のコンテンツ | 正当な利益:当社は、本サービスの利用状況の評価、ならびに当社の製品および機能の開発と改善という当社の正当な利益に依拠します。 |
サービスのマーケティングと販売。 | ● 連絡先データ ● アカウントデータ ● デバイスまたは Web データ ● 使用状況データ ● お客様が提供するその他の情報
| 同意:当社がお客様にマーケティングコミュニケーションを送信する場合、またはマーケティングのために必須ではないクッキーもしくは類似技術を使用する場合、適用法で求められるときは、お客様の同意に依拠します。 正当な利益:それ以外の場合、当社は、適用法で認められる範囲で、本サービスのマーケティング、プロモーション、および販売という当社の正当な利益に基づいてこのデータを処理します。 |
お客様との連絡: ● お客様から受け取った通信への対応、必要または要求された場合にお客様に連絡し、Liquid AIまたは本サービスに関する情報の送信を行います。 ● 好みに応じてメールやその他のコミュニケーションを送信します。 ● 製品のアップデートや新機能のお知らせ、およびフィードバックのご依頼のため。 | ● 連絡先データ ● アカウントデータ ● お客様が提供するその他の情報 | 正当な利益:当社は、お客様とのコミュニケーション、お問い合わせへの対応、ならびに製品のアップデート、新機能、およびフィードバックのご依頼についてお客様に継続的にお知らせするという当社の正当な利益に依拠します。 同意:お客様が表明された好みに従ってコミュニケーションを送信する場合、またはその他同意が必要とされる場合、当社はお客様の同意に依拠します。 |
セキュリティ目的: ● 不正防止、安全、セキュリティ、およびデバッグ。 ● セキュリティインシデント、および違法または禁止されている可能性のある行為の防止、検出、調査。 ● お客様、Liquid AI、またはその他の当事者の権利、財産、または安全を保護します。 | ● デバイスまたは Web データ ● 連絡先データ ● アカウントデータ ● 使用状況データ ● コンテンツデータ ● リンクされたアカウント ● お客様が提供するその他の情報 ● その他のコンテンツ | 正当な利益:当社は、本サービスおよびユーザーの保護、不正行為およびセキュリティインシデントの防止と調査、ならびに当社および他者の権利、財産、および安全の保護という当社の正当な利益に依拠します。 重大な利益:当社は、お客様や他のデータ主体の重大な利益を保護する必要がある場合、このデータを処理することがあります。 |
法務目的: ● 法的要件を満たし、法的条件を施行する。 ● お客様との契約の執行、投稿やその他のコンテンツが第三者の権利を侵害しているという申し立てへの対応、紛争の解決。 | ● デバイスまたは Web データ ● 連絡先データ ● アカウントデータ ● 使用状況データ ● コンテンツデータ ● 支払い・取引データ ● リンクされたアカウント ● お客様が提供するその他の情報 ● その他のコンテンツ | 法的義務:当社が法的義務の対象となる場合、当社は適用される法令を遵守するためにこのデータを処理します。 正当な利益:それ以外の場合、当社は、当社の契約および法的条件の執行、第三者の権利に関する申し立てへの対応、ならびに法的請求の確立、行使、または防御および紛争の解決という当社の正当な利益に依拠します。 |
個人データの共有
上記の「個人データを共有する可能性のある相手」セクションでは、当社がお客様の個人データを第三者と共有する方法について詳しく説明しています。
EU および英国のデータ主体の権利
お客様には、以下に定めるものを含め、お客様の個人データに関する特定の権利があります。これらの権利の詳細について、またはリクエストを送信するには、legal@liquid.ai までメールでお問い合わせください。根拠に乏しかったり、他者の権利が危険にさらされたり、法律で義務付けられていない場合など、状況によってはお客様の要求に完全に応じられない場合がありますが、そのような場合でも、そのような決定についてお客様に通知するよう対応いたします。これらの権利には制限があり、当社のトレーニングデータセットに関するリクエストに対応するための手続きは複雑となる場合があることにご留意ください。場合によっては、お客様の身元とご要望の内容を確認するために、個人データを含む追加情報の提供をお願いする場合もあります。
● アクセス: お客様は、当社がお客様について保持している個人データに関する詳細情報をリクエストし、そのような個人データのコピーをリクエストすることができます。また、アカウントにログオンして特定の個人データにアクセスすることもできます。
● 訂正: 当社が保持しているお客様に関する個人データが不正確または不完全であると思われる場合は、そのようなデータの修正または補足を要求できます。この情報の一部は、アカウントにログオンして直接修正することもできます。
● 消去: お客様は、特定の状況において、当社のシステムからお客様の個人データの一部または全部を消去するよう当社に要求することができます。なお、法的義務を遵守するために必要な場合や、法的請求の確立、行使もしくは防御のために必要な場合などには、当社がお客様の個人データの写しを保持する必要がある場合があることにご注意ください。
● 同意の撤回: 当社がお客様の同意(当該データの収集時に示されたとおり)に基づいてお客様の個人データを処理する場合、お客様にはいつでも同意を取り消す権利があります。当社は今後お客様のご希望を適用しますが、これは同意の撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えるものではありません。
● ポータビリティ: 当社がお客様の同意またはお客様との間で当社を拘束する契約に基づいてお客様の個人データを処理した場合、機械で読み取り可能な形式の個人データのコピーを要求できます。また、技術的に可能な場合は、データを別の管理者に送信するよう要求することもできます。
● 異議申し立て:当社が当社の正当な利益に基づいてお客様のデータを処理している場合、お客様は、お客様の特定の状況に関連する理由により、お客様の個人データの処理に異議を申し立てる旨を当社に連絡することができます。たとえば、お客様の個人データが当社の AI モデルのトレーニングに使用されることに異議を申し立てることができます。また、当社から受け取るマーケティングコミュニケーションに記載された選択肢を利用して、マーケティング目的でのお客様の個人データの処理にいつでも異議を申し立てることができます。
● 処理の制限: お客様は、特定の状況において、お客様の個人データの処理を制限するよう当社に依頼することができます。
● 苦情を申し立てる権利: お客様には、お客様の個人データに関するLiquid AIの慣行について、お客様の国またはEU加盟国の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。欧州経済領域の監督機関のリストは、こちらからご覧いただけます。 https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en。英国に居住されている場合は、情報コミッショナー事務局(ICO)にご連絡いただけます。スイスに居住されている場合は、連邦データ保護・情報コミッショナーにご連絡いただけます。
個人データの転送
本サービスは、Liquid AIおよびそのサービスプロバイダーを通じて米国(「米国」)でホストおよび運営されており、お客様が米国に居住していない場合、米国の法律はお客様の居住地の法律とは異なる場合があります。当社は、データの保存および処理、お客様のリクエストへの対応、ならびに本サービスの運営に関連して、お客様のデータを米国から他の国または地域に移転することもあります。当社は、管轄当局(欧州委員会など)により十分な保護を提供していると認められた国に個人データを移転し、欧州委員会が承認した標準契約条項もしくは英国政府が承認した標準契約条項など個人データの移転に関する契約上の保護措置を利用し、またはその他適用されるデータ保護法に従って個人データを移転することがあります。当社が個人データの移転に使用する手段の詳細について、または当該移転に使用する契約上の保護措置の写し(該当する場合)を入手するには、下記の方法で当社にお問い合わせください。
連絡先情報:
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